Suport IT, imprimante și periferice · Servicii PROFAIT
Ajutor practic pentru echipamentele și problemele IT de zi cu zi.
Oferim asistență tehnică pentru utilizatori, calculatoare, imprimante și periferice. În funcție de problemă, sprijinul se poate face de la distanță sau printr-o intervenție la sediu.
01
Diagnosticare și suport utilizatori
Analizăm problema, verificăm simptomele și stabilim pașii de remediere împreună cu utilizatorul.
- Probleme de pornire, performanță și conectivitate
- Configurări de conturi și aplicații
- Asistență remote pentru situațiile care pot fi rezolvate online
02
Instalare și mentenanță calculatoare
Pregătim și întreținem stațiile de lucru folosite de companie.
- Instalare și configurare calculatoare și laptopuri
- Instalare software, drivere și periferice
- Transfer de date și setări, după caz
03
Imprimante și scanere
Configurăm echipamente locale și de rețea pentru imprimare și scanare.
- Instalare drivere și adăugare imprimante în sistem
- Configurarea imprimantelor de rețea și a cozilor de imprimare
- Setări de scanare către calculator, email sau destinații compatibile
04
Periferice și echipamente
Ajutăm la conectarea și configurarea dispozitivelor folosite în birou.
- Docking station, monitoare și adaptoare
- Camere web, căști și echipamente audio
- Dispozitive USB și alte periferice de lucru
05
Probleme de software și acces
Diagnosticăm erori de utilizare și probleme de conectare la serviciile companiei.
- Instalare și actualizare aplicații
- Conectare la resurse partajate și VPN
- Setări de utilizator și permisiuni
06
Întreținere și recomandări
Pe lângă remediere, putem ajuta la identificarea unor nevoi recurente și la planificarea întreținerii.
- Verificarea echipamentelor și a stării lor generale
- Recomandări pentru înlocuire sau extindere
- Intervenții punctuale sau sprijin recurent
